Informativa sulle spedizioni
1. Tempi di elaborazione degli ordini
• Durante periodi festivi o di forte affluenza, i tempi di preparazione potrebbero allungarsi.
2. Tempi di consegna
• La consegna avviene mediamente entro 5/7 giorni lavorativi dalla spedizione.
• I tempi possono variare in base alla destinazione e al corriere selezionato.
• Eventuali ritardi non imputabili a La Casa Del Cucciolo (scioperi, condizioni meteo, dogane, ecc.) non possono essere considerati motivo di responsabilità.
3. Costi di spedizione
• I costi di spedizione sono calcolati in fase di checkout e variano in base a peso, volume e destinazione.
4. Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili.
Al momento della spedizione, l’utente riceverà un’email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
5. Consegna dei prodotti
• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo per la consegna.
• In caso di destinatario assente, il corriere effettuerà ulteriori tentativi o lascerà un avviso.
• Dopo i tentativi previsti, il pacco sarà rispedito al mittente: eventuali costi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.
6. Prodotti danneggiati o mancanti
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare l’integrità del pacco.
• In caso di pacco danneggiato, consigliamo di accettare con riserva e contattarci entro 48 ore con foto a supporto.
• Eventuali mancanze o errori devono essere segnalati tempestivamente a info@lacasadelcucciolo.it
8. Contatti
Per qualsiasi informazione o richiesta sulle spedizioni puoi contattarci a:
📧 informazioni@lacasadelcucciolo.it
